家具定制是家具企业在大规模生产的基础上,将每一位消费者都视为一个单独的细分市场,消费者根据自己的要求来设计,企业根据消费者的设计要求来制造的个人专属家具。 一、定制家具的兴起 近几年房地产蓬勃发展,各种户型、装修风格的居室也层出不穷,而大多数家具在设计时相对大众化,很难满足个性要求。很多家具在展厅里格调优美,一旦搬到具体的家里却黯然失色,不是尺寸与房屋空间不符,就是款式不符合整体装修风格,这时就有消费者要求量身定做,与此同时尚品宅配定制家具、维意衣柜等一大批定制家具企业应运而生,为中国广大消费者提供个性化的家具定制服务,包括整体衣柜、整体书柜、步入式衣帽间、入墙衣柜、整体家具等多种称谓的产品均属于定制家具范畴。 二、与传统家具的比较 家具定制的优点 1、能满足不同消费者对家具的不同个性需求。在传统营销模式中,家具企业往往根据简单的市场调查,跟随当今家具潮流进行家具研发生产。但这种模式生产出来的家具不是尽寸不符合要求,就是款式不能满足个人偏好。而定制营销将市场细分到个人,根据个人要求设计家具,消费者就是家具的设计者之一。可根据个人爱好提出一些特定要求,如颜色搭配,个性化规格等等。 2、减少库存积压。在传统营销模式下家具企业为了追求利润最大化,通过大规模生产来降低产品成本,一旦市场遭遇稍微不测,这种大规模生产的家具由于雷同必然导致滞销或积压,造成资源浪费。而定制营销是根据消费者定单生产,几乎没有库存,加速了资金周转。 3、降低营销成本。在传统营销模式中,家具企业为了占领市场,往往通过广告宣传、建专卖店营业推广等方式来拉动销售,因而成本较高。而定制营销只要家具质量可靠、价格合理,家具就可以顺利销售出去。在定制营销中厂家直接面对消费者减少了销售环节,也减少了各种开支。 4、有利于加速产品开发。在传统营销模式下很多家具企业的设计师闭门造车,只是根据简单的市场调查进行产品开发,设计出来的家具局限性很大,很难满足大众需求。而在定制营销中,设计师有很多机会与消费者面对面沟通,很容易知道消费者的要求,进而能开发接近消费者需求的产品。 三、定制必须条件 建立柔性的生产系统 企业各个工序必须有快速调整的生产能力,确保每个定单能在约定时间内顺利完成。 先进科学管理 没有过硬的管理,定制营销的实施是很难实现的。比如消费者定制了一套家具,设计人员要按照消费者要求设计,采购部门要按照设计清单采购原料,生产部门要重新安排生产,物流部门要对号送货等。一套家具可能容易做到,而几万套各不相同的家具要做到丝毫不差,绝非一般的企业能做到的。 四、定制家具工艺流程 定制制作过程不同于一般的家具选购 ,首先设计师会与用户有一个密切的接触与交流,了解用户的爱好及其家居风格,再上门测量,设计出合理的定制家具。设计师会提供电脑效果图,用户满意后再根据图纸由流水线制作出定制。 主要细分分以下几个步骤: 1、设计师和业主沟通,了解业主生活方式和想法; 2、带业主参观样品展厅,考察产品工艺和生产制作流程,交流家居配置风格需求,根据会谈详细记录分析,与您约定初步配套方案面谈时间; 3、上门初步量尺,确定家具尺寸摆放位置; 4、多方位度量,精准测算家具尺寸占地面积及摆放布局,包括家具在内的窗帘、灯具、布艺、地毯、装饰画、装 摆件等实物的选择和整体空间明度、流向视觉变化、色彩搭配、材质肌理搭配; 5、根据现场实际结果,现场绘制图纸设计图; 6、和业主沟通初步设计方案; 7、面谈进行方案磋商,并进行调整最终达到满意; 8、生产中保持与业主沟通面料、颜色等,家具完工邀请客户视察等; 9、产完工预约送货安装时间,进行家具试装、包装、送货及上门安装。 |